Požadavek na servis

Pokud požadujete servisní zásah, vyplňte prosím všechny povinné údaje co nejpřesněji. Po odeslání formuláře Vám na email bude zasláno potvrzení o doručení včetně přiděleného čísla tiketu, pod kterým bude Váš požadavek evidován a dále zpracováván. Číslo tiketu si prosím uschovejte pro případnou další komunikaci.

Na Váš požadavek reagujeme nejpozději do 4 hodin v pracovní době.

Náš technik Vám budeme kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, obvykle v řádu hodin, nikoli dnů. Sdělí Vám orientační reakční dobu, navrhne první kroky a domluvíme další postup. Pokud je nutný výjezd technika, společně zvolíme nejbližší volný termín, obvykle v rámci několika pracovních dnů, a přesný čas příjezdu vám potvrdíme.